INTRODUCCIÓN

La Boutique del Bolso, como empresa a nombre de Rosario López Gavira, está registrada en el Registro de Empresas de Venta a Distancia con el número 2014/1710/01/41/5/V de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto 225/2006 de 24 de Febrero, que regula determinados aspectos de las ventas a distancia. En cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente en cuanto a la contratación electrónica de ventas de artículos a distancia: Ley 34/2002, de 11 de julio. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Decreto 152/2001, de 13 de septiembre.

La presente página contiene las Condiciones que regulan el uso de nuestra web y el contrato que nos vincula a nosotros dos - Usted y La Boutique del Bolso - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los clientes (en adelante "Usted"/"su") y los de La Boutique del Bolso (en adelante "nosotros" / "nuestro" / "el Vendedor") en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web o de cualquier otra página web a las que podamos redirigirnos. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de hacer clic en la tecla "Confirmar pedido" durante el proceso de compra.

Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede consultar nuestra página web o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

La titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.laboutiquedelbolso.com, corresponde a Rosario López Gavira con NIF 75.353.7 35-P, y con las siguiente información de contacto:

  • Dirección: C/ Siete Revueltas, 20, CP 41620, Marchena (Sevilla) - España
  • Teléfono: 646 668 42 0
  • Correo electrónico: clientes@laboutiquedelbolso.com

USO DE NUESTRO SITIO WEB

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de nuestra web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.


Usted acepta que:
Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

¿DONDE ENVIAMOS PRODUCTOS?

Los artículos en venta a través de nuestra web estarán únicamente disponibles en los siguientes Países: Alemania, España, Francia, Italia, Portugal, Reino Unido, Irlanda, Austria, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suiza, Mónaco, Dinamarca, Suecia y Noruega.

QUÉ OCURRE SI NO TENEMOS EXISTENCIAS DEL PRODUCTO COMPRADO.

Es dificil que esto ocurra, aunque hemos previsto esta posibilidad, por ello, si se producen dificultades en cuanto al suministro de un producto, o si no quedan artículos en stock, le facilitaremos información a la mayor brevedad posible acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. En el caso de no aceptar el producto sustitutivo, le devolveremos el importe que pudiera Usted haber abonado.

PRECIOS

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. LA BOUTIQUE DEL BOLSO se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.
En el caso de envíos a Canarias, Ceuta, Andorra y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío. Lo mismo ocurre con Suiza, Andorra y Noruega, en cuyo caso el importe de los gastos de aduana depende del importe total del pedido.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Podrá devolver o cambiar los productos en cualquier momento dentro del plazo de 30 días desde la confirmación de envío de su pedido. En este caso, y conforme a lo establecido en el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, se le reembolsará el precio pagado por tales productos, incluidos los costes de entrega, de conformidad con nuestra Política de Cambios y Devoluciones, en cuanto recibamos el producto en nuestros almacenes.

Su derecho a devolver o cambiar un producto será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

Por favor, trate con cuidado razonable los productos mientras estén en su posesión y guarde, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.

Usted será responsable del coste de devolvernos los productos.

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al teléfono (+34) 646 668 42 0.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de devolver el producto. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Con objeto de facilitar a nuestros usuarios el proceso de devolución o desestimiento de su compra, LaBoutiqueDelBolso.com, pone a su disposición el "Formulario de Desistimiento"* establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, que una vez relleno, firmado y escaneado debe ser enviado al siguiente mail clientes@laboutiquedelbolso.com, si bien no sabe como hacernoslo llegar puede ponerse en contacto con nuestro tlf de atención al cliente: (+34) 646 668 42 0.

No obstante lo establecido en el párrafo anterior el uso del formulario no es obligatorio, le indicamos que la forma más cómoda de desisitir de su compra es enviándonos un mail a cliente@laboutiquedelbolso.com indicando en el asunto: "Devolución pedido Nº (nº pedido)", con ello es suficiente para que nuestro departamento de atención al cliente inicie el procedimiento de devolución, garantizándole el reembolso de su pedido en el plazo de 14 días desde su mail.

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Contenido del Formulario de Desistimiento (RDL 1/2007)

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*)Tachese lo que proceda

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Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a las características, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número (+34) 646 668 42 0 donde le indicaremos la forma de proceder.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Garantías de Bienes de consumo

En cumplimiento del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU) le informacmos que en caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Conforme al artículo 123 del TRLGDCU el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Asistencia Post-venta

Se informa a nuestros clientes que disponen de un servicio posventa accesible desde los siguientes medios:

  • Tlf: (+34) 646 668 42 0
  • Mail: clientes@laboutiquedelbolso.com

ENTREGA

El plazo de entrega figura en la descripción de cada producto, por lo general será de 24-48 para productos en stock, y de 15 días para el resto a contar desde la fecha de confirmación del envío.

Para los pagos realizados por paypal el envío se realizará en la dirección indicada por PAYPAL, no obstante confirmaremos la dirección de entrega mediante envío de un mail, que el cliente debe confirmar.

No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

Según lo dispuesto en la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla.
A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA, las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se haya consignado en cada pedido.
Conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción, en las entregas de bienes realizados en determinados países miembros de la Unión Europea a un destinatario empresario o profesional, podría resultar de aplicación la regla de "inversión de sujeto pasivo" (artículo 194 de la Directiva 2006/112) que implicaría la no repercusión de IVA por ITX E-Commerce Ireland Limited, sin perjuicio de la obligación del destinatario de auto-repercutirse el impuesto devengado en la operación.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarían exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 146 de la citada Directiva, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información, copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual aparecida en nuestra página web pertenece a LA BOUTIQUE DEL BOLSO o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Para hacer uso de la citada información requiere autorización expresa nuestra o de las marcas que nos otorgaron su licencia de uso.


COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente punto, que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

Si tienes alguna duda, quiere solicitar información o tiene alguna queja o reclamación puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los siguientes medios:

  • por correo electrónico en clientes@laboutiquedelbolso.com
  • por teléfono: (+34) 646 668 42 0 (horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, en Canarias de 8:00 a 18:00 horas).
  • por correo ordinario en la siguiente dirección postal: C/ Siete Revueltas, 20, CP 41620, Marchena (Sevilla) - España.

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